Description du produit
conditions de livraison
Expédition
Livraison gratuite à partir de 50€ en Autriche et à partir de 75€ dans l'UE.Livraison sous 2 à 4 jours en Autriche et 4 à 8 jours dans l'UE.
Politique de retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit nouvellement acheté pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, conformément aux dispositions de cette section.
Retours/Retours
- Étape 1) Veuillez envoyer une déclaration écrite (e-mail, fax ou lettre) concernant le retrait à : shop@schneiders-bags.com
Étape 2) Veuillez envoyer vos retours exclusivement sous forme de colis gratuit (suffisamment affranchi) :
SCHNEIDERS VIENNE
Gesellschaft mbH / boutique en ligne,
Herbststrasse 6-10, A-1160 Vienne, Autriche
Étape 3) Après réception et inspection des marchandises retournées en bon état, le prix d'achat payé vous sera immédiatement remboursé.
Conditions de garantie
Nos cartables, sacs à dos et trousses sont conçus puis fabriqués par notre équipe expérimentée à partir des meilleurs matériaux. S'il s'avère que l'un de nos produits est défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons dans les plus brefs délais pendant la période de garantie de trois ans à compter de la date d'achat.
Sont exclus de la garantie les dommages causés par l'usure normale ou une mauvaise utilisation du produit. Par exemple:
Des dommages « intentionnels » inconscients comme se coincer dans une poignée de porte, gratter ou abraser un mur ou une clôture,…
Transporter des poids ou des marchandises volumineuses
Lumière directe du soleil ou chaleur et exposition aux influences météorologiques extérieures sur une période plus longue
Surremplissage permanent Serrage du produit Remplissez la trousse de stylos XXL (stylos jumbo).
Afin de traiter la réclamation le plus rapidement possible, nous vous demandons d'envoyer au préalable les informations suivantes à verkauf@schneiders-bags.com :
- Preuve d'achat
- Brève description du défaut : Photo de l'ensemble du produit et photos détaillées du défaut
Nous vous contacterons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et vous indiquerons si une réparation est possible ou si un échange peut être effectué.