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RÜCKSENDUNGEN / RETOUREN

 

Schritt 1)

Richten Sie bitte eine schriftliche Erklärung (E-Mail, Telefax oder Brief) über den Rücktritt an:

SCHNEIDERS VIENNA Gesellschaft m.b.H. / Online Shop, Herbststraße 6-10, A-1160 Wien, Austria


E-Mail: shop@schneiders-bags.com

 

Schritt 2)

Richten Sie Ihre Warenrücksendungen bitte ausschließlich als freies (ausreichend frankiertes) Paket an:

SCHNEIDERS VIENNA Gesellschaft m.b.H. / Online Shop, Herbststraße 6-10, A-1160 Wien, Austria

 

Schritt 3) Nach Eingang und Prüfung der unversehrten, zurückgesendeten Ware wird Ihnen der bezahlte Kaufpreis umgehend Rückerstattet

 

 

 

REKLAMATIONEN

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:

SCHNEIDERS VIENNA Gesellschaft m.b.H. / Online Shop
A-1160 Wien / Austria, Herbststraße 6-10

E-Mail: verkauf@schneiders-bags.com

 

GARANTIEBEDINGUNGEN

Unsere Schulranzen, Rucksäcke und Federmäppchen werden unter Verwendung von besten Materialien von unserem erfahrenen Team designt und danach produziert. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass eines unserer Produkte defekt ist, sorgen wir schnellstmöglich für eine Reparatur oder einen Austausch innerhalb der Garantiefrist von zwei Jahren ab Kaufdatum.

Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die durch normalen Verschleiß oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produktes entstanden sind.

Beispiele hierfür sind:

  • Unbewusste „mutwillige“ Beschädigung wie Hängenbleiben bei einer Türschnalle, Zerkratzen oder Abschürfen an einer Mauer oder Zaun, …
  • Das Transportieren von Gewichten oder sperrigen Gütern
  • Direkte Sonnen- oder Hitzeeinstrahlung und Aussetzung den äußeren Wettereinflüssen über einen längeren Zeitraum
  • Permanente Überbefüllung
  • Nachziehen des Produktes
  • Befüllung der Federmäppchen mit XXL-Stiften (Jumbo-Stifte). Unsere Federmäppchen sind für Stifte in Standardgrößen ausgelegt

Um die Reklamation schnellstens bearbeiten zu können, bitten wir um Zusendung folgender Informationen vorab an verkauf@schneiders-bags.com:

  • Kaufbeleg
  • Kurze Beschreibung des Defekts
  • Foto des ganzen Produktes und Detailfotos des Defekts
  • Kontaktdaten

Wir melden uns innerhalb 1-2 Werktagen bei Ihnen und teilen Ihnen mit, ob eine Reparatur möglich ist oder ein Austausch durchgeführt werden kann.

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