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Rückgabe in 14 Tagen

Passt etwas nicht? Du kannst deine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

14

Tage Zeit ab Erhalt der Ware

Du

trägst die Kosten der Rücksendung

14

Tage bis zur Erstattung des Kaufpreises

Ist etwas kaputt oder fehlt ein Teil?

Dann ist es keine Rückgabe, sondern eine Reklamation. Dafür gibt es einen eigenen, schnellen Weg.

So funktioniert's

Rückgabe melden

Über das Formular „Vertrag widerrufen“ mit Name, Bestellnummer und E-Mail. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.

Gut verpackt zurückschicken

Am besten im Originalkarton an: 

SCHNEIDERS VIENNA Ges.m.b.H. / Online Shop
Storchengasse 1/2/401
A-1150 Wien, Austria

Wähle einen Versand mit Sendungsnummer und heb den Beleg auf.

Geld zurück

Wir erstatten Kaufpreis und Standard-Versandkosten auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, sobald die Ware bei uns ist.

Vertrag widerrufen

Information

Ohne Login, in einer Minute. Du kannst die ganze Bestellung oder nur einzelne Artikel zurückgeben.

Support

verkauf@schneiders-bags.com

Telefon

+43 1 4925 821

Office Zeiten

Mo–Do: 09:00– 16:00
Fr: 09:00–12:00

FAQ

Wer bezahlt die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Wähle einen Versand mit Sendungsnummer.

Kann ich nur einen Teil der Bestellung zurückgeben?

Ja. Gib im Widerrufsformular an, welche Artikel du zurückschickst. Wir erstatten dann nur diese.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf, auf dasselbe Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt, sobald die Ware bei uns ist.

Ich habe beim Fachhändler gekauft. Was nun?

Das Rückgaberecht über diese Seite gilt nur für Bestellungen in unserem Webshop. Für Käufe im Geschäft wende dich bitte an deinen Händler. Bei Schäden hilft dir unsere Reklamationsseite.

Wie soll ich die Schultasche verpacken?

Am besten im Originalkarton. 
Mit allen Teilen des Sets. 
Die Ware sollte unbenutzt sein, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können.

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