Schritt 1
Richte bitte eine schriftliche Erklärung (E-Mail, Telefax oder Brief) über den Rücktritt an:
SCHNEIDERS VIENNA Gesellschaft m.b.H. / Online Shop
Storchengasse 1/2/401
A-1150 Wien, Austria
E-Mail: verkauf@schneiders-bags.com
Schritt 2
Richte bitte deine Warenrücksendung bitte ausschließlich als freies (ausreichend frankiertes) Paket an:
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Storchengasse 1/2/401
A-1150 Wien, Austria
Schritt 3
Nach Eingang und Prüfung der unversehrten, zurückgesendeten Ware, wird dir der bezahlte Kaufpreis umgehend Rückerstattet.
REKLAMATIONEN
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Storchengasse 1/2/401
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E-Mail: verkauf@schneiders-bags.com
GARANTIEBEDINGUNGEN
Unsere Schulranzen, Rucksäcke und Federmäppchen werden unter Verwendung von besten Materialien von unserem erfahrenen Team designt und danach produziert. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass eines unserer Produkte defekt ist, sorgen wir schnellstmöglich für eine Reparatur oder einen Austausch innerhalb der Garantiefrist von drei Jahren ab Kaufdatum.
Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die durch normalen Verschleiß oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produktes entstanden sind.
Beispiele hierfür sind:
- Unbewusste „mutwillige“ Beschädigung wie Hängenbleiben bei einer Türschnalle, Zerkratzen oder Abschürfen an einer Mauer oder Zaun, …
- Das Transportieren von Gewichten oder sperrigen Gütern
- Direkte Sonnen- oder Hitzeeinstrahlung und Aussetzung den äußeren Wettereinflüssen über einen längeren Zeitraum
- Permanente Überbefüllung
- Nachziehen des Produktes
- Befüllung der Federmäppchen mit XXL-Stiften (Jumbo-Stifte). Unsere Federmäppchen sind für Stifte in Standardgrößen ausgelegt
Um die Reklamation schnellstens bearbeiten zu können, bitten wir um Zusendung folgender Informationen vorab an verkauf@schneiders-bags.com:
- Kaufbeleg
- Kurze Beschreibung des Defekts
- Foto des ganzen Produktes und Detailfotos des Defekts
- Kontaktdaten
Wir melden uns innerhalb 1-2 Werktagen bei dir und teilen dir mit, ob eine Reparatur möglich ist oder ein Austausch durchgeführt werden kann.