Garantiebedingungen

Unsere Schultaschen, Rucksäcke und Federmäppchen werden unter Verwendung von besten Materialien von unserem erfahrenen Team designt und danach produziert. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass eines unserer Produkte defekt ist, sorgen wir schnellstmöglich für eine Reparatur oder einen Austausch innerhalb der Garantiefrist von zwei Jahren (ausgenommen Reisegepäck – 1 Jahr Garantie) ab Kaufdatum. Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die durch normalen Verschleiß oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produktes entstanden sind. Beispiele hierfür sind:

• Unbewusste „mutwillige“ Beschädigung wie Hängenbleiben bei einer Türschnalle, Zerkratzen oder Abschürfen an einer Mauer oder Zaun, …
• Das Transportieren von Gewichten oder sperrigen Gütern
• Direkte Sonnen- oder Hitzeeinstrahlung und Aussetzung den äußeren Wettereinflüssen über einen längeren Zeitraum
• Permanente Überbefüllung
• Nachziehen des Produktes
• Befüllung der Federmäppchen mit XXL-Stiften (Jumbo-Stifte). Unsere Federmäppchen sind für Stifte in Standardgrößen ausgelegt

Um die Reklamation schnellstens bearbeiten zu können, bitten wir um Zusendung folgender Informationen vorab an verkauf@schneiders-bags.com:

• Kaufbeleg
• Kurze Beschreibung des Defekts
• Foto des ganzen Produktes und Detailfotos des Defekts
• Kontaktdaten

Wir melden uns innerhalb 1-2 Werktagen bei Ihnen und teilen Ihnen mit, ob eine Reparatur möglich ist oder ein Austausch durchgeführt werden kann.