Versand

Gratis Versand ab 50€ in Österreich und ab 75€ in der EU. (Ausgenommen eventueller anfallender Zollgebühren.)

Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen in Österreich sowie 4-8 Werktagen in der EU.

Rückgabebedingungen

Solltest du mit deinem neu gekauften Produkt aus irgendeinem Grund unglücklich sein, kannst du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, gemäß den Bestimmungen dieses Abschnittes, an uns zu retournieren.

Rücksendungen / Retouren

Schritt 1) Richte bitte eine schriftliche Erklärung (E-Mail, Telefax oder Brief) über den Rücktritt an: shop@schneiders-bags.com

Schritt 2) Richte deine Warenrücksendungen bitte ausschließlich als freies (ausreichend frankiertes) Paket an:

SCHNEIDERS VIENNA
Gesellschaft m.b.H. / Online Shop,
Storchengasse 1/2/401, A-1150 Wien, Austria

Schritt 3) Nach Eingang und Prüfung der unversehrten, zurückgesendeten Ware wird dir der bezahlte Kaufpreis umgehend Rückerstattet.

Garantiebedingungen

Unsere Schultaschen, Rucksäcke und Federmäppchen werden unter Verwendung von besten Materialien von unserem erfahrenen Team designt und danach produziert. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass eines unserer Produkte defekt ist, sorgen wir schnellstmöglich für eine Reparatur oder einen Austausch innerhalb der Garantiefrist.
Auf Reisegepäck geben wir zwei Jahre Garantie, auf unsere Rucksäcke ebenfalls zwei Jahre und auf unsere Schultaschen geben wir sogar drei Jahre Garantie. Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erweitern wir die Garantie bei den Schultaschen auf vier Jahre. (Reisegepäck und Rucksäcke sind von der Garantie-Erweiterung ausgenommen.)

Die Garantiefrist beginnt ab Kaufdatum bei Reisegepäck und Rucksäcken. Bei Schultaschen beginnt unsere Garantie ab Schulbeginn.

Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die durch normalen Verschleiß oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produktes entstanden sind. Beispiele hierfür sind:

Unbewusste „mutwillige“ Beschädigung wie Hängenbleiben bei einer Türschnalle, Zerkratzen oder Abschürfen an einer Mauer oder Zaun, …
- Das Transportieren von Gewichten oder sperrigen Gütern
- Direkte Sonnen- oder Hitzeeinstrahlung und Aussetzung den äußeren Wettereinflüssen über einen längeren Zeitraum
- Permanente Überbefüllung
- Nachziehen des Produktes
- Befüllung der Federmäppchen mit XXL-Stiften (Jumbo-Stifte). Unsere Federmäppchen sind für Stifte in Standardgrößen ausgelegt

Um die Reklamation schnellstens bearbeiten zu können, bitten wir um Zusendung folgender Informationen vorab an
verkauf@schneiders-bags.com:
- Kaufbeleg
- Kurze Beschreibung des Defekts
- Foto des ganzen Produktes und Detailfotos des Defekts
- Kontaktdaten

Wir melden uns innerhalb 1-2 Werktagen bei dir und teilen dir mit, ob eine Reparatur möglich ist oder ein Austausch durchgeführt werden kann.